NOS POLITIQUES

Voici l'accès à nos politiques et conditions d'achats.

  

Sécurité et paiement

Les renseignements personnels reçus par le biais du courriel ne seront partagés qu'avec le personnel de VICKIE dans le but de répondre aux demandes de produits et services. Nous n'offrirons pas votre adresse électronique ou tout autre élément d'information à une tierce partie sans que nous ayons votre permission.  

Les achats se font par le système de paiement sécurité Stripe.  

Sachez qu'en aucune circonstance nous ne demandons des informations bancaires par courriel. Si vous recevez une telle communication, il s'agit d'une tentative d'hameçonnage pour récupérer vos données personnelles. Veuillez faire preuve de vigilance.

Si vous utilisez une carte prépayée, il est important de la garder car, si jamais il y a un retour à effectuer le montant sera remboursé sur la même carte avec laquelle vous avez payé.  

 

Envoi et livraison

Toute l'équipe de boutique VICKIE vous souhaite la bienvenue sur son site web.  Même si toutes les mesures nécessaires sont prises pour nous assurer de l'exactitude de l'information figurant sur le site Web, elles ne garantissent pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent sont parfaitement à jour et exempts d'erreurs. Boutique VICKIE n'assume aucune responsabilité à l'égard des inexactitudes pouvant figurer dans le contenu de son site Web, comme par exemple les renseignements relatifs à la description des produits, à leur prix et à leur disponibilité. Advenant le cas où l'article reçu ne vous convienne pas ou s'il y a défectuosité, il est possible de le retourner (voir politique de retour). De plus, si un item vous plaît mais qu'il n'est plus disponible sur le site, il est souvent possible de le commander. Il suffit d'écrire en message privé sur notre page Facebook et d'inscrire le numéro de style qui vous intéresse, ou de nous appeler au 418-228-9822. Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour vous mentionner la faisabilité et le temps d'attente, s'il y a lieu.  

 

Les frais de transport sont de 12$ plus taxes. Nous payons les frais de livraison avec tout achat de 99$ et plus. Nous livrons nous-mêmes gratuitement les colis dans la ville de Saint-Georges avec tout achat de 99$ et plus. Pour les envois à l'extérieur de St-Georges, les frais varient selon l'expéditeur. Toutefois, nous ne connaissons pas à l'avance le choix de ce dernier (Purolator ou Postes Canada) des commandes de nos clientes.  L'équipe fait tout en son possible pour respecter des délais de 1 à 3 jours ouvrables, selon la région, lorsque la livraison se fait à l'intérieur de la province de Québec. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les envois en régions éloignées ou à l'extérieur de la province de Québec. Nous communiquerons avec vous pour vous faire part du montant supplémentaire. 

 

Lorsque vous passerez une commande, un courriel de confirmation de boutique VICKIE vous sera envoyé à l'adresse courriel fournie au moment de l'achat. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez joindre boutique VICKIE par messenger ou par téléphone au 418-228-9822 

Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks n'étant pas garantis au moment de l'achat. - Les commandes passées durant les jours fériés peuvent accuser un léger retard.  

 

 

Politiques de retour